[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, “nosotros”), es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan PULSO52 (la aplicación en pulso52.com), solicitan una prueba o contratan el servicio, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este aviso cubre esos datos. Lo que cada organización cliente carga en la app (sus proyectos, tareas, comentarios, documentos y presupuesto) lo tratamos por cuenta de esa organización, que es su responsable; su aviso de privacidad es el que aplica a esa información.
Qué datos tratamos
| Para | Datos |
|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, correo electrónico, organización a la que perteneces, celular (opcional) y quién puede verlo, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro) y, si lo activas, el segundo factor de autenticación |
| Tu seguridad | Dirección IP y navegador de cada sesión, fecha de tu última entrada y avisos del teléfono (la dirección del servicio de avisos de tu navegador) |
| Tus preferencias | Qué correos quieres recibir (recordatorio diario, resumen semanal, check-in) |
| Solicitar una prueba | Nombre, organización, correo, celular, puesto, rango de edad, tamaño e industria de la empresa, tamaño del equipo, quién patrocina el piloto y cómo supiste de nosotros |
| Cobrar y facturar | Razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y el historial de pagos. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente el procesador de pagos; nosotros no los vemos ni guardamos |
No tratamos datos personales sensibles (art. 2, fr. VI). Si una organización los carga en sus documentos o comentarios, es bajo su responsabilidad como responsable de esa información.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio (no requieren tu consentimiento, porque derivan de la relación jurídica contigo; art. 9, fr. IV):
- Crear y administrar tu cuenta, invitarte a una organización y dejarte entrar.
- Mostrarte tu trabajo y avisarte de lo que te espera, en la app, por correo y, si lo activas, en tu teléfono.
- Proteger tu cuenta: detectar accesos indebidos y cerrar sesiones.
- Atender tu solicitud de prueba y dar seguimiento al piloto.
- Cobrar, emitir tus facturas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
- Atender tus solicitudes de soporte y de derechos ARCO.
Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte el servicio):
- Medir de forma agregada cómo se usa la app para mejorarla (por ejemplo, cuántas organizaciones dan su check-in semanal), sin vender ni ceder tus datos.
- Invitarte a encuestas o entrevistas sobre el producto.
Para negarte a las secundarias, escríbenos a privacidad@pulso52.com con el asunto “No a finalidades secundarias”.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta (personas encargadas, art. 2, fr. XII); no es una transferencia y no requiere tu consentimiento, pero te los decimos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| DigitalOcean | Servidores donde vive la app | Estados Unidos |
| DigitalOcean (Spaces) | Copias de seguridad cifradas | Estados Unidos |
| Stripe | Procesar pagos con tarjeta | Estados Unidos |
| Facturapi | Timbrar tus facturas ante el SAT | México |
| Mailgun | Enviar invitaciones, avisos y resúmenes | Estados Unidos |
| Anthropic (Claude) | Solo si tu organización enciende el módulo Asistente: el texto que mandas a la IA (una idea de proyecto, los indicadores que pegas) para proponerte una redacción | Estados Unidos |
| Google, Apple y Mozilla | Entregar los avisos a tu teléfono o navegador, si los activas | Según tu navegador |
Solo transferimos tus datos a terceros en los casos que permite el artículo 36 sin tu consentimiento (por ejemplo, cuando una autoridad competente lo ordene, o para cumplir la relación jurídica contigo).
Cómo limitar su uso
- Tu celular: en Mi perfil eliges si lo ven solo los administradores o toda la organización; también puedes borrarlo.
- Los correos: en Mi perfil → Notificaciones apagas el recordatorio diario, el resumen semanal y el check-in.
- Los avisos en el teléfono: se encienden y se apagan desde la app o tu navegador.
- La IA: la enciende o apaga cada organización; apagada, nada sale hacia Anthropic.
Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO, art. 21), y revocar tu consentimiento (art. 7). Escríbenos a privacidad@pulso52.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación (art. 28). Te respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes (art. 31). Es gratuito (art. 34).
Muchos datos los corriges tú mismo en Mi perfil. Si cancelas tu cuenta, tus datos se bloquean y se borran al vencer los plazos legales (art. 2, fr. III); lo que hiciste en una organización (tareas, comentarios) es de esa organización y queda a tu nombre en su historial, como pide su bitácora.
Cookies
Usamos solo lo indispensable: una cookie de sesión para que sigas dentro, una que dice si tu pantalla es de celular o de computadora, y dos preferencias guardadas en tu navegador (el tema claro u oscuro y si ya cerraste el aviso de instalar la app). No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni rastreadores de terceros.
Seguridad
Cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, segundo factor opcional, accesos por organización y por papel, y respaldos (art. 18). Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos, te lo informamos de inmediato (art. 19).
Cambios a este aviso
Te avisaremos de cualquier cambio con un aviso dentro de la app y un correo a la dirección de tu cuenta, y la versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha.